Notre Approche : Mettre l’humain au cœur de l’IA

Contrairement à de nombreuses organisations, avec Cleo Academy, nous nous efforçons de comprendre comment l’IA générative (GenAI) va redessiner notre secteur d’activité. Il faudra sans doute du temps avant d’y voir clair et de mesurer précisément l’ampleur des changements. Néanmoins, il est essentiel de déterminer dès maintenant comment nous souhaitons aborder, adopter, voire remettre en question l’IA dans notre propre univers.

Dans les premières étapes de notre appropriation de l’IA, nous avons commencé à mettre en pratique ce que nous appelons une approche « centrée sur l’humain ». Concrètement, cela signifie placer l’apprenant au cœur de l’expérience, sans laisser l’IA prendre le dessus. Cela implique de partir de l’apprenant pour penser chacun de nos contenus, de garder à l’esprit que les interactions humaines et le partage d’expériences vécues avec d’autres personnes constituent la pierre angulaire d’une formation réellement efficace. L’IA peut certes enrichir ces dimensions, mais jamais s’y substituer.

Adopter une approche centrée sur l’humain, c’est aussi concentrer nos efforts sur les compétences qui ont une valeur accrue dans un monde dominé par l’IA, identifier ces compétences et les transmettre grâce à notre méthode pensée pour les apprenants. Enfin, c’est accompagner les professionnels de la formation et de la transformation dans leur adaptation à un contexte où les tâches routinières sont de plus en plus automatisées par l’IA.

Dans un paysage en pleine transformation, cette approche centrée sur l’humain nous permet de rester fidèles à nos valeurs en tant spécialistes du développement des compétences, tout en nous orientant vers une utilisation pertinente et éclairée de cette technologie qui bouleverse notre réalité.

Au cours des prochaines semaines, nous partagerons plus de détails sur la mise en œuvre concrète de notre approche. Nous commencerons par examiner comment l’IA redéfinit les métiers de la formation, et comment les professionnels du secteur – ainsi que ceux qui jouent un rôle dans le développement des compétences sans appartenir formellement à la fonction RH – peuvent adopter l’IA sans jamais perdre de vue les besoins, l’expérience et la dimension profondément humaine de leur mission.